身陷防水堵漏行业的老铁们会经常遇到这样的尬景:给客户出过方案报完价后,客户立马就问,我按照你的这个方案做能保几年不漏水?
这个时候大多数人会把自己底气最足的"标配寿命" --- 5年,趾高气昂拍着胸脯地保证给客户。
但是近年来行业内出现了不少企业提出了保证10年,20年,甚至30年不漏水,漏了不单免费维修还双倍或三倍赔偿。
多数人听到别人承诺10年不漏水可能会将嘴角轻轻上扬,不屑一顾;听到承诺20年不漏水可能就要批评指正一番了不能随便忽悠百姓;再到30年那就更不敢想象了,会直接上升到道德,良知,社会责任缺失层面了.......
那么质保10年、20年甚至30年不漏水是否真的不可实现呢?
【30年不漏水能否实现?】
我们判断一件事情是否靠谱主要依据两个方面:
1. 是否具有完整科学的理论体系和过程管控。就好比我们做防水堵漏有无科学的设计、合适的材料选用、正确的施工工法等。
2. 是否有人成功实践并成功过。即是否有推行10年,20年,甚至30年不漏水的成熟案例。
相比口说无凭,还是用事实说话来的更实在些。所以现在到了举栗子时间:发达国家工程防水质量保证期年限。
发达国家工程防水质量保证期年限
国家 |
法律规定保证年限 |
设计使用年限 |
保证期(市场准入) |
美国 |
2-5年 |
依据相应规范 |
10-30年(最高50年) |
德国 |
2-5年 |
10年、20年、30年 |
10-30年 |
日本 |
10年 |
- |
10-30年 |
法国 |
10年 |
- |
10年 |
从表中我们看到法律规定的质量保证年限大多数在2年-10年,而市场中实际的保证年限多为10-30年,甚至最高有达到50年。
美国人都能承诺50年不漏水了,所以现在你还会觉得30年不漏水只是一个噱头吗?
【发达国家如何实现30年不漏水?】
1. 制度是基础
美德日法等发达国家均实行防水工程保证期制度。
防水工程质量保证期制度与我国的保修期制度是完全不同的两个概念,其关键是确定了最终责任者:在国家规定的年限内,一旦发生渗漏,即为质量事故,需由保证方负全责并赔偿。
通常,由防水施工单位在保险公司进行投保,当防水发包方把工程发包给施工单位后,保险公司就会为发包方开具保单,一旦防水工程出现渗漏,防水施工单位除了进行维修外,还要对由于渗漏造成的直接损失进行赔偿,而这一赔偿是以法律作保障,由保险公司来执行。
美国保证期制度执行方法介绍。
美国防水工程保证期制度完善要求严格,受法律监管。但美国除了联邦法外,各个州都有自己的法律。
所以保证期的执行方法各不相同,但都通过引入保险机制由保险公司操作,以美国纽约州保证期为例.
因为实行保证期制度,所以在保证期类漏水是意外,发生概率极低,如漏水即为发生工程质量事故,要赔偿因漏水导致的一切损失,主要有以下几方面:
1)漏水导致的设备损失。如屋面漏水需赔偿全部天花,墙布,地毯等,这些会折算成固定价格;家私,电器等则由保险公司折算成当前价格赔偿。
2)漏水造成的住户误工损失,包括房屋修缮期间请假误工费,房屋修缮期间住旅店,或由此产生的交通费用等。
获取赔偿的方式:
1)用户:用户直接对接保险公司,房屋因质量问题导致的损失由保险公司七天内股价支付。
2)承包商:承包商在投标书中已附带保险公司出具的的保证,如房屋保证期30年,则在此期间出现的责任事故由保险公司支付赔偿费用给用户。
3)保险公司:用户渗漏由保险公司赔偿,保险公司则会提高承包商以后每年的保险费率,并经网络告知其他保险公司。
4)材料供应商:承包商如果确定事故是由材料不合格发生的,经材料供应商认可,由材料供应商的保险公司支付赔偿费。如有争议,可要求仲裁,仲裁失败则可以到法庭起诉。
通过以上保证期制度的运作,渗漏在美国并不是一件小事,严格执行保证期制度也促进了材料供应商对材料标准的提升,对施工管理及技术的提高。
德国保证期制度执行方法介绍。
德国保证期制度保证程序如下:
1)材料商整体保险,一旦工程由于材料渗漏,生产商的保险公司负责向施工承包商赔偿资金。
2)施工承包商对建筑商提供工程质量保证30年,担保书在签订合同的同时由保险公司出具。
3)建筑商在保证期内发生任何渗漏均可以向承包商的保险公司提出赔偿。
2. 材料使用寿命,耐久性是关键
欧美等国家除了对材料常规性能做评估,对于材料的使用寿命,耐久性也有一套完整科学的评估方法。
下面以欧盟的ETAG规范中屋面涂料为例,简单介绍几个欧盟国家对于使用寿命,耐久性的检测指标。
在该规范中按照屋面防水材料的预期使用寿命为10年,可根据申请人要求提高到25年,如属于维修则预期寿命可以降低到5年。
不同预期使用年限的屋面防水材料热老化,紫外辐射指标如下:
热老化试验
屋面热老化要求 |
||||||
气候 |
普通 |
恶劣 |
||||
使用寿命(年) |
5 |
10 |
25 |
5 |
10 |
25 |
老化天数(d)80℃ |
25 |
50 |
100 |
50 |
100 |
200 |
热老化后在-10℃进行50次疲劳循环 |
紫外辐射试验
人工气候老化试验 | |||
使用寿命(年) |
5 |
10 |
25 |
UV(300-400nm) 辐照强度(MJ/㎡) |
200(926h) |
400(1852h) |
1000(4630h) |
人工气候老化后在-10℃进行动态荷载 |
关于材料使用寿命,耐久性,根据建筑不同部位评价指标不尽相同,这里受篇幅所限,仅简单列举两个检测指标。
3. 规范的施工服务是保障
美德日法等发达国家的材料生产企业及防水工程承包商都将质量作为追求企业可持续发展的基础,特别重视对职业化产业工人的教育和培训,拥有健全的职业培训体系。
发达国家的技术工人需进行为期数年的理论与实践的学习并取得认证后才能正式上岗从事施工工作。
另外,他们在施工配套工具异常齐全,每个步骤每个环节均有专用施工工具,施工效果和使用体验得到最大保障。
【中国如何实现30年不漏水?】
中国应如何实现30年不漏水?中国防水工程质量保证体系和国外的差距在哪些方面?通过分析对比我国和发达国家的防水工程质量保证体系现状,或许我们可以找到问题的答案。
中外防水工程质量保证体系对比
项目 |
发达国家 |
中国 |
法律规定最低年限 |
2-10年 |
5年 |
设计使用年限 |
10-30年 |
10-20年 |
市场保证年限 |
10-50年 |
10-30年(少数企业) |
产品保险 |
大多数有 |
少数企业 |
工程保险 |
大多数有 |
少数企业 |
使用寿命评价 |
10-40年 |
10-30年(少数企业) |
使用年限内责任主体 |
明确 |
不明确 |
职业化教育 |
成熟 |
无 |
在防水工程质量保证体系对比中,我们可以找出中国和发达国家的差距,但同时我们通过对比也可以找出提高中国防水质量的路径。
1. 近年来行业内有企业陆续推出了10年保证期,20年保证期,30年保证期;
2. 平安保险,阳光财产保险,太平洋等保险公司也通过和防水企业合作一起探索防水保证期执行机制;
3. 开办职业技术学校,职业化培训体系也越来越被防水企业所重视;
4. 材料用寿命评价方法相关组织也已提上议程,同时也有少数企业通过国外权威机构按照发达国家标准进行材料使用寿命检测;
5. 如能真正将保证期制度,保险机制,材料寿命评价,职业化培训体系这几方面落实到位,再中国实现30年不漏水是完全有可能的。